【電話英文】客服電話英文字彙大彙整!

編輯/林以晨

「請等候,我將為您轉接」這句話之後通常都是一段音樂陪伴著我們等待可服專員接聽電話,究竟這些客服專員說的話代表什麼意思呢?而我們又該如何應答呢?莫急莫慌莫害怕!

英文老師 Aly 在《Papa Teach Me》上分享了許多跟客服有關的英文用語!一起把他們都學起來吧!

① to look for 尋找…

② to bear with 稍等

③ to hold 掛在線上(不掛電話等待對方回應)

④ to put through to somebody 轉接給某人

⑤ I’m calling regarding… = I’m calling about… 我打來要講有關…

⑥ Straightaway = Immediately 馬上

⑦ Shoot off = Leave quickly 【英式】很快就要離開了

圖片來源:Alexas_Fotos

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