(圖片來源:Gellinger)
編輯/蕭譯婷
電話響起,當你接起來的那一剎那,發現電話另一頭的人和你說著英文時,你是否也會一陣慌亂,不知道該如何回應呢?
Engvid的講師Gill便提出了講電話時的實用句型,無論是轉接、打錯電話、留下訊息或是回電,使用以下句型就能幫助你解決困難喔!
1. Hello, is that …
哈囉,是……嗎?
2. Could I speak to …, please?
請問我可以跟……講電話嗎?
3. Who am I speaking to, please?
請問哪裡找?
4. Hang on. / Hold on. / Would you mind holding?
請稍等。
5. Sorry to keep you waiting.
抱歉讓你久等了。
6. Sorry, he/she is not here.
抱歉,他/她不在。
7. Sorry, he/she is on the other line.
抱歉,他/她正在通話中。
8. Can I take a message? / Can I give him/her a message?
我可以幫你留個訊息給他/她嗎?
9. Could I leave a message?
我可以留個訊息給他/她嗎?
10. Can I call you back…?
我可以在……的時候再回你電話嗎?
11. I’m returning his call.
我正在回他電話。
12. Would I ask you to spell that, please?
我可以請你把那個字拼給我聽嗎?
13. I can’t get through.
我打不通。
14. The line is busy / engaged / unobtainable.
這電話在忙線中。
15. Could you speak up, please?
可以請你說得大聲點嗎?
16. Sorry, you’re breaking up. (bad signal)
抱歉,你的聲音斷斷續續的。(訊號不佳)
17. I think we got cut off.
我想我們的電話線路被切斷了。
18. Sorry, I think you’ve got the wrong number.
抱歉,我想你打錯電話了。
19. There’s no-one of that name here.
這裡沒有你說的那個人。
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