【英文客服】客服人員的英文實用話術大公開！
編輯/蕭譯婷 你是否也有撥打過某間公司的客服電話，詢問相關問題呢？又或是你也曾經做過客服人員，面對著各式各樣的顧客？ Engvid的講師Emma以自己曾…
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商業英文：把日常用語轉換成職場用語！
編輯/蕭譯婷 在日常生活中，我們已經習慣用簡單的動詞來表達行為。但在正式場合中，例如職場上與上司或客戶對話時，使用較為正式的字詞不僅較為禮貌…
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